Para divulgar uma organização de cuidados paliativos, como hospice, associação, equipe de atendimento domiciliar ou grupo de apoio ao luto, é preciso vencer um tabu: falar de doença grave e de fim de vida. A comunicação que funciona explica o que são cuidados paliativos (que não se limitam aos últimos dias), mostra conforto, dignidade e presença da família, e acolhe quem está vivendo uma perda. Bem feita, ela atrai famílias que precisam, profissionais, voluntários e doadores. Veja como estruturar.
Explique o que são cuidados paliativos
Muita gente acha que cuidado paliativo é "desistir do tratamento". Explique de forma simples: é o cuidado que alivia dor e sofrimento físico, emocional, social e espiritual de pessoas com doenças graves, junto com a família, e pode começar no diagnóstico. Uma série de posts, um vídeo com um profissional da equipe e uma página no site com perguntas frequentes fazem muita diferença.
Tom: sereno, humano, verdadeiro
- evite imagens de sofrimento e de hospitalização pesada;
- mostre conforto: mãos dadas, música, jardim, visitas de família, animais de estimação;
- deixe profissionais e familiares falarem com as próprias palavras;
- trate a morte com naturalidade e respeito, sem eufemismos exagerados nem dramatização.
Toda imagem de paciente exige autorização formal e enorme cuidado. Muitas vezes, a história é melhor contada por um familiar depois.
Conteúdo útil para famílias
- como conversar com um familiar sobre seus desejos;
- diretivas antecipadas de vontade;
- como cuidar de quem cuida;
- luto: o que esperar e onde buscar apoio;
- como acessar cuidados paliativos pelo SUS ou pelo plano de saúde.
Profissionais e voluntários
Cursos, eventos e conteúdo técnico atraem profissionais de saúde interessados na área, que se tornam parceiros e divulgadores. Voluntários precisam de preparo específico: explique o processo de seleção e formação.
Captação
Doações em memória de alguém querido são comuns e significativas nesta área. Ofereça essa opção com delicadeza, com página específica e mensagem de agradecimento à família. Veja doação em homenagem e doação por testamento. Eventos como caminhadas, concertos e jantares também ajudam.
Datas
- segundo sábado de outubro, Dia Mundial dos Cuidados Paliativos;
- 2 de novembro, Finados, oportunidade para conteúdos sobre memória e luto.
Como a Ruptura ajuda
A Ruptura ajuda organizações de cuidados paliativos a comunicar com sensibilidade, informar famílias e captar recursos. Veja nossa página de marketing para cuidados paliativos e o guia como captar recursos, ou peça um diagnóstico gratuito. Se preferir, fale direto com a gente no WhatsApp e conte o momento da sua organização.