A equipe de comunicação de uma ONG deve caber no tamanho e no orçamento da organização. Em ONGs pequenas, uma pessoa responsável com apoio externo nas tarefas técnicas costuma funcionar melhor do que tentar contratar todos os perfis. Em organizações maiores, as funções se dividem entre estratégia, conteúdo, digital e relacionamento. Veja as funções, o que fazer dentro e o que terceirizar.
Funções de comunicação
- Estratégia: plano, metas, prioridades e integração com a captação;
- Conteúdo: textos, histórias, posts, newsletter;
- Design: identidade visual, artes, materiais;
- Audiovisual: fotos e vídeos;
- Digital: site, SEO, anúncios, Google Ad Grants, medição;
- Relacionamento: imprensa, parceiros, doadores.
Estruturas por porte
| Porte | Estrutura sugerida |
|---|---|
| Pequena | Uma pessoa responsável (pode ser parcial), voluntários e apoio externo pontual ou contínuo |
| Média | Coordenação de comunicação, uma pessoa de conteúdo e redes, agência ou freelancers para design, vídeo e digital |
| Grande | Equipe com funções separadas, integrada à captação, com fornecedores especializados |
O que fazer dentro
- registro do dia a dia (fotos, histórias, informações);
- relacionamento com atendidos e grandes doadores;
- aprovação de conteúdos e voz da organização;
- atendimento de mensagens.
O que costuma valer a pena terceirizar
- site e páginas de doação;
- identidade visual;
- vídeos institucionais e cobertura de eventos;
- anúncios e Google Ad Grants;
- estratégia e planejamento, quando falta experiência interna.
Veja os guias de terceirizar o marketing e equipe interna, freelancer ou agência.
Comunicação e captação juntas
Em muitas ONGs, comunicação e captação trabalham separadas e com metas diferentes. O resultado são campanhas bonitas que não captam e captadores sem material. Reuniões conjuntas e metas compartilhadas resolvem boa parte disso.
Voluntários na comunicação
Voluntários de design, fotografia e redes podem ajudar muito, com escopo definido e acompanhamento. Para tarefas contínuas, a rotatividade é um risco.
Complete sua equipe sem contratar todo mundo
A Ruptura atua como a equipe de marketing externa de ONGs, somando estratégia, conteúdo, digital e audiovisual ao time interno. Comece com um diagnóstico gratuito.