Investir em marketing vale a pena para uma ONG quando o investimento está ligado a metas de captação e é medido. Nesse caso, marketing deixa de ser gasto e passa a ser a forma de conquistar doadores, voluntários e parceiros que sustentam a missão. O risco está em investir sem objetivo, sem medição ou em ações que só geram curtidas. Veja como avaliar e como começar com risco baixo.
O que o marketing faz por uma ONG
- Traz doadores novos que não conheceriam a organização;
- Mantém quem já doa, com agradecimento e prestação de contas;
- Atrai voluntários e parceiros;
- Gera confiança com empresas e financiadores;
- Aumenta o impacto, levando o serviço a mais pessoas que precisam.
Como calcular o retorno
Compare o investimento com o valor que os novos apoiadores geram ao longo do tempo. Por exemplo, se uma ação traz doadores mensais que permanecem por muitos meses, o retorno de cada um vai muito além da primeira doação. O guia de como medir o resultado do marketing mostra como fazer essa conta.
Objeções comuns
- "Dinheiro de doação não pode ir para marketing": a comunicação é o que traz as doações. Doadores entendem quando a ONG explica com transparência;
- "Já tentamos e não funcionou": muitas vezes faltaram objetivo, medição ou continuidade;
- "Não temos dinheiro": comece pelo que é gratuito ou de baixo custo, como Google Ad Grants e ajustes na página de doação, e inclua comunicação nos projetos, como no guia de rubrica de comunicação.
Como começar com risco baixo
- Diagnóstico: entender onde estão os maiores gargalos;
- Base: página de doação, perfil no Google, medição;
- Piloto de três a seis meses com metas claras;
- Avaliação: manter, ajustar ou ampliar conforme os resultados.
Quando não vale a pena
- quando a ONG não consegue atender os novos apoiadores (agradecer, responder, cadastrar);
- quando não há ninguém para fornecer informações e aprovar conteúdos;
- quando a proposta promete resultados garantidos sem diagnóstico.
Leve à diretoria
O guia de como convencer a diretoria ajuda a montar a proposta. Veja também o de orçamento de marketing.
Comece com um diagnóstico gratuito
A Ruptura faz um diagnóstico gratuito que mostra onde o marketing pode trazer mais retorno para a sua ONG, com uma proposta proporcional ao seu orçamento.