Para aumentar as doações online, a ONG precisa de três coisas: mais pessoas certas chegando à página de doação, uma página que converta essas visitas e um relacionamento que faça quem doou doar de novo. Os dez ajustes abaixo atacam esses três pontos e costumam trazer resultado sem grandes investimentos.
Na página de doação
- Menos campos: peça só o essencial para processar a doação e manter contato;
- Pix visível: chave copiável e QR code, além de cartão;
- Valores sugeridos com impacto: "R$ 30: material de uma criança por um mês";
- Doação mensal em destaque: como primeira opção, com a única como alternativa;
- Prova de confiança: CNPJ, link para transparência, fotos reais, depoimentos.
Veja o guia de como criar uma página de doação.
Para trazer mais gente certa
- Google Ad Grants: anúncios gratuitos na pesquisa do Google para ONGs elegíveis, levando direto à doação. Veja o guia de ideias de campanhas no Ad Grants;
- Botão de doar em todo o site e link de doação na bio das redes;
- Campanhas com meta e prazo em datas importantes, como o Dia de Doar e o fim de ano.
Para quem já doou doar de novo
- Agradecimento imediato e sequência de boas-vindas: veja o guia de e-mail de boas-vindas;
- Recuperação de pagamentos: avise doadores mensais quando o cartão falhar e facilite a atualização.
Meça antes e depois
Configure a medição no site para saber quantas pessoas visitam a página de doação, quantas concluem e de onde vieram. Sem esses dados, é impossível saber qual ajuste funcionou. Veja o guia de Google Analytics 4 para ONGs.
Por onde começar
Se você só puder fazer uma coisa nesta semana, simplifique a página de doação e coloque a doação mensal como primeira opção. Em seguida, cuide do agradecimento. Esses dois ajustes costumam ter o maior efeito com o menor esforço. Se as doações seguem baixas, veja por que a ONG não recebe doações.
Mais doações pelo site
A Ruptura cria páginas de doação, configura o Google Ad Grants e monta o relacionamento com doadores de ONGs. Comece com um diagnóstico gratuito da sua captação online.