Uma agência de marketing para ONG costuma trabalhar em cinco etapas: diagnóstico, planejamento, implantação, execução contínua e relatórios. A ONG participa com informações, histórias, fotos e aprovações, e a agência cuida da estratégia e da produção. Conhecer esse processo ajuda a organização a se preparar e a tirar mais proveito da parceria.
1. Diagnóstico
A agência entende a ONG: missão, públicos, fontes de recurso, equipe, canais atuais, site, redes, base de doadores e resultados. Em geral, isso envolve uma ou duas conversas e o acesso a algumas informações e contas. O resultado é um retrato claro do que funciona, do que falta e das oportunidades.
2. Planejamento
Com o diagnóstico, a agência propõe objetivos, metas, frentes de trabalho e calendário. Um bom plano cabe na realidade da ONG: começa pelo que traz mais resultado com menos esforço. Veja o guia de plano de marketing para ONG.
3. Implantação
Nos primeiros meses, a agência organiza a base: página de doação, medição no site, perfil no Google, ajustes nas redes, configuração do Google Ad Grants, CRM. É a fase de arrumar a casa para que o trabalho contínuo dê resultado.
4. Execução contínua
- conteúdo para redes e e-mail;
- campanhas de doação e datas da causa;
- anúncios e Ad Grants;
- novas páginas no site e conteúdo para o Google;
- materiais para empresas e eventos.
5. Relatórios e ajustes
Todo mês, a agência mostra o que foi feito, os resultados e o que será ajustado. Uma vez por trimestre, vale uma revisão mais ampla das metas. Veja o guia de como avaliar a agência.
O que a ONG precisa fazer
- definir uma pessoa de contato para aprovações;
- enviar fotos, vídeos, histórias e informações sobre atividades;
- participar das reuniões mensais;
- dar acesso às contas, que continuam sendo da ONG;
- avisar sobre eventos, campanhas e mudanças com antecedência.
Em geral, algumas horas por mês bastam.
Atendimento remoto
Muitas agências especializadas trabalham de forma remota, com reuniões online, o que permite atender ONGs de qualquer cidade. Veja como isso funciona no guia de agência de marketing remota.
Como é com a Ruptura
Na Ruptura, o processo começa com um diagnóstico gratuito, segue para onboarding, estratégia, execução e otimização, sempre com relatórios simples e foco em doações, voluntários e contatos. Fale com a gente para ver como seria com a sua ONG.