Fichas de papel que se perdem, inscrições anotadas no caderno, listas que ninguém consegue somar: muitas ONGs ainda gastam horas com cadastros manuais. Formulários online gratuitos resolvem boa parte disso e entregam os dados prontos numa planilha, que pode alimentar o CRM e os relatórios.
Onde usar formulários na ONG
- Inscrição de voluntários, integrada à página de vagas, como no programa de voluntariado;
- Inscrições em eventos, cursos e mutirões, com controle de vagas;
- Cadastro de doadores que preferem doar por Pix ou transferência;
- Pesquisas de satisfação com participantes, voluntários e doadores;
- Coleta de dados para indicadores de impacto, no início e no fim de cada ciclo;
- Pedidos de parceria de empresas;
- Adoção de cartinhas em campanhas como o Natal solidário.
Boas práticas
- Peça só o necessário: cada campo a mais reduz o número de pessoas que concluem;
- Explique o uso dos dados e inclua uma caixa separada de consentimento para comunicações, conforme a LGPD;
- Use campos de múltipla escolha sempre que possível, o que facilita a análise depois;
- Teste no celular, onde a maioria vai preencher;
- Envie uma confirmação com os próximos passos.
Cuidados com dados sensíveis
Formulários com dados de saúde, de crianças ou de situação socioeconômica exigem cuidado extra: acesso restrito à planilha de respostas, contas da organização (e não pessoais) e exclusão dos dados quando não forem mais necessários. Para esses casos, avalie se a ferramenta escolhida oferece os controles de acesso adequados.
Integre com o resto
As respostas podem ir automaticamente para uma planilha, disparar um e-mail de boas-vindas e alimentar o CRM. Ferramentas de automação gratuitas ou de baixo custo fazem essas ligações sem programação. Com o Google Workspace para ONGs, formulários, planilhas e e-mails ficam todos na conta da organização.
Como a Ruptura ajuda
A Ruptura cria os formulários de inscrição, doação e cadastro do site, integrados ao CRM e às automações de e-mail, e já adequados à LGPD. Veja os serviços de sites para ONGs e de CRM.