Os prompts abaixo foram escritos para as tarefas que mais tomam tempo na comunicação de uma ONG: post de Instagram, e-mail para doador, relatório, projeto para edital e resposta a mensagens. Cada um vem com um comentário sobre por que funciona e onde costuma dar errado. Funcionam em qualquer assistente de IA de texto. Copie, troque o que está entre colchetes e, principalmente, revise o resultado antes de publicar.
Se você ainda está decidindo onde a IA entra (e onde não deve entrar) na comunicação da sua organização, leia antes o artigo sobre IA na produção de conteúdo para ONGs.
Regra de ouro: contexto antes do pedido
A IA não conhece a sua ONG. Um prompt de uma linha devolve um texto genérico que serviria para qualquer organização. Antes de usar os modelos abaixo, escreva um bloco de contexto e guarde-o num documento para colar no começo de cada conversa:
Bloco de contexto: "Você vai me ajudar com a comunicação da [nome da ONG], uma organização sem fins lucrativos de [cidade/estado] que atua com [causa e público]. Nossa missão é [missão em uma frase]. Nosso tom é [próximo, direto, sem sensacionalismo]. Nunca usamos expressões como [lista de termos que vocês evitam, por exemplo 'coitados', 'carentes']. Falamos com [público: doadores pessoas físicas de 30 a 60 anos, empresas locais etc.]. Não invente números, nomes ou histórias: se faltar informação, pergunte."
A última frase é a mais importante. Modelos de IA preenchem lacunas com invenções plausíveis; pedir explicitamente que perguntem reduz esse risco, mas não elimina a necessidade de revisão.
Prompts para redes sociais
Post de Instagram a partir de um fato real
Prompt: "Com base nas informações abaixo, escreva 3 versões de legenda para Instagram, com até 120 palavras cada. A primeira linha precisa prender a atenção sem exagero. Termine com um convite para [ação: doar pelo link da bio, ser voluntário, compartilhar]. Informações: [o que aconteceu, quando, quantas pessoas, uma fala real de alguém, com autorização]."
Comentário: pedir três versões dá opções para escolher e misturar. Forneça sempre o fato concreto; sem ele, a IA escreve frases bonitas e vazias. Veja mais ideias de formato no guia de Instagram para ONGs.
Roteiro de vídeo curto
Prompt: "Crie um roteiro de vídeo vertical de 30 a 45 segundos sobre [tema]. Divida em: gancho (primeiros 3 segundos), desenvolvimento e chamada final. Indique o que aparece na tela e o que é falado. Use linguagem simples e não mostre o rosto de crianças."
Comentário: incluir restrições de imagem no próprio prompt evita roteiros que pedem cenas que você não pode gravar. Sobre autorização, veja autorização de uso de imagem.
Prompts para doadores
E-mail de agradecimento
Prompt: "Escreva um e-mail de agradecimento para quem doou na campanha [nome]. Máximo de 150 palavras, tom caloroso e concreto. Mencione o que a doação tornou possível: [resultado real]. Não peça nova doação. Sugira 5 opções de assunto com até 50 caracteres."
Comentário: o "não peça nova doação" impede o vício comum de transformar agradecimento em novo pedido. Mais sobre o tema em como agradecer doadores.
Reativar doador que parou
Prompt: "Escreva um e-mail curto para doadores que contribuíam todo mês e pararam há [período]. Sem culpa e sem cobrança. Conte uma novidade real: [novidade]. Ofereça duas opções: voltar a doar ou continuar recebendo notícias. Até 120 palavras."
Comentário: dar uma saída digna (só receber notícias) mantém a relação mesmo com quem não volta a doar.
Prompts para relatórios e projetos
Transformar dados em texto de relatório
Prompt: "Abaixo estão os números do nosso semestre. Escreva um texto de até 300 palavras para o relatório de atividades, destacando os 3 resultados mais relevantes e explicando o que cada número significa na vida das pessoas atendidas. Use apenas os números fornecidos. Números: [cole os dados]."
Comentário: "use apenas os números fornecidos" é obrigatório. Confira cada número do texto final com a planilha original. O guia de relatório de atividades mostra a estrutura completa.
Revisar um projeto para edital
Prompt: "Atue como avaliador de um edital de [área]. Os critérios de avaliação são: [cole os critérios do edital]. Leia o texto do nosso projeto abaixo e aponte, para cada critério, o que está claro, o que está fraco e o que está faltando. Não reescreva o projeto; só aponte. Projeto: [texto]."
Comentário: usar a IA como revisora crítica, e não como autora, preserva a voz da organização e ajuda a enxergar lacunas. O texto continua sendo de vocês. Veja o passo a passo de projeto para edital.
Prompts para o dia a dia
Respostas padrão para mensagens
Prompt: "Crie respostas curtas e cordiais para estas perguntas que recebemos no WhatsApp: [como doar, como ser voluntário, horário de atendimento, doação de roupas usadas]. Cada resposta deve ter até 3 linhas e terminar com o próximo passo concreto. Informações corretas: [dados reais]."
Comentário: as respostas viram mensagens rápidas no WhatsApp Business.
Calendário de conteúdo
Prompt: "Sugira um calendário de conteúdo para [mês] com 12 posts, misturando: histórias de impacto, bastidores, conteúdo educativo sobre [causa] e 2 pedidos de doação. Considere estas datas: [datas relevantes]. Apresente em tabela com data, formato, tema e objetivo."
Comentário: a IA é boa em organizar ideias em estrutura; os temas concretos precisam vir da equipe. Veja também o calendário editorial.
Cuidados que não são opcionais
- Não cole dados pessoais. Nome completo, CPF, endereço, telefone, informações de saúde ou situação familiar de atendidos, doadores e voluntários não devem ir para ferramentas de IA. Troque por "[pessoa A]" ou descreva sem identificar. A LGPD trata dados de saúde e de crianças com proteção reforçada; o guia de LGPD para ONGs explica;
- Confira as configurações da ferramenta. Veja se as conversas podem ser usadas para treinar o modelo e, se possível, desative essa opção ou use a versão corporativa;
- Revisão humana sempre. Nenhum texto gerado por IA deve ser publicado sem que alguém da equipe leia, confira fatos e números e ajuste o tom;
- Nada de histórias inventadas. Depoimentos e casos "ilustrativos" criados por IA e apresentados como reais destroem a confiança de doadores quando descobertos;
- Imagens geradas por IA não devem retratar pessoas como se fossem atendidas reais. Se usar, deixe claro que é ilustração;
- Registre o que funciona. Guarde os prompts que deram bons resultados num documento compartilhado, para que a equipe toda use o mesmo padrão.
Como a Ruptura ajuda
A Ruptura ensina equipes de ONGs a usar IA com segurança e monta bibliotecas de prompts com o contexto, o tom e as regras de cada organização. Veja o serviço de capacitação em marketing para ONGs e o de criação de conteúdo para ONGs.