Boleto e débito automático ainda são formas de doação usadas por parte do público, principalmente pessoas que não têm cartão de crédito ou preferem não usá-lo. Mas, para doação recorrente, cartão de crédito e Pix automático costumam ter menos desistências. O ideal é oferecer duas ou três opções, com destaque para as mais eficientes. Veja como cada uma funciona.
Comparação das formas de doação
| Forma | Vantagens | Desvantagens |
|---|---|---|
| Cartão recorrente | Cobrança automática, baixa desistência | Parte do público não tem ou não quer usar cartão; cartões vencem |
| Pix único | Rápido, sem custo para o doador | Não é recorrente; a ONG pode não saber quem doou |
| Pix automático | Recorrente, sem cartão | Depende da adesão da instituição financeira e da plataforma |
| Boleto | Acessível a quem não tem cartão | O doador precisa pagar todo mês; mais esquecimentos e custo de emissão |
| Débito automático | Recorrente, sem cartão | Exige convênio bancário e autorização; adesão mais burocrática |
Boleto
Funciona para doações pontuais maiores e para públicos que preferem esse meio. Para doação mensal, tende a ter inadimplência maior, porque depende de o doador lembrar de pagar. Lembretes por e-mail e WhatsApp ajudam. Verifique as tarifas de emissão com o banco ou a plataforma.
Débito automático
A ONG precisa de convênio com o banco, e o doador autoriza o débito. Em geral, cada banco tem suas regras e custos. Consulte as condições da sua instituição financeira antes de oferecer.
Pix automático
O Pix automático permite cobranças recorrentes autorizadas pelo pagador, sem cartão. É uma alternativa interessante para doação mensal. Veja o guia de Pix automático para doação recorrente.
Como escolher
- verifique como os seus doadores preferem pagar, com uma pesquisa ou pelos dados atuais;
- escolha uma plataforma que ofereça as opções desejadas, como mostra o guia de plataformas de captação;
- destaque a forma mais eficiente para a ONG, mas mantenha alternativas;
- compare tarifas de cada meio.
Recuperação de pagamentos
Seja qual for o meio, falhas acontecem: cartão vencido, boleto esquecido, saldo insuficiente. Tenha uma rotina para avisar o doador com gentileza e facilitar a atualização. Muitas desistências são involuntárias.
Como a Ruptura ajuda
A Ruptura estrutura páginas e programas de doação recorrente para ONGs. Conheça os serviços de programa de doação recorrente e de criação de página de doação, ou peça um diagnóstico gratuito.