Pelas regras do Google Ad Grants, a conta precisa manter uma taxa de cliques (CTR) de pelo menos 5% todo mês, no total. Se ficar abaixo disso por dois meses seguidos, é desativada temporariamente. A boa notícia é que CTR baixa quase sempre tem as mesmas causas, e todas têm solução: palavras-chave genéricas, anúncios que não respondem à busca e grupos de anúncios misturados. Veja como identificar e corrigir.
Como ver a CTR da conta
No Google Ads, abra a visão geral da conta, escolha o período do mês atual e veja a coluna CTR no nível de todas as campanhas. Compare com os meses anteriores. Depois, desça para campanhas, grupos de anúncios e palavras-chave para encontrar o que está puxando a média para baixo.
As causas mais comuns
- Palavras-chave amplas demais: o anúncio aparece para muita gente que não tem interesse, que vê e não clica;
- Anúncio desconectado da busca: a pessoa pesquisou "voluntariado com idosos" e viu um anúncio genérico da ONG;
- Grupos de anúncios misturados: temas diferentes no mesmo grupo, com anúncios que não servem a nenhum;
- Segmentação geográfica errada: anúncios aparecendo em lugares onde a ONG não atua;
- Poucos recursos de anúncio: sem sitelinks e frases de destaque, o anúncio ocupa menos espaço e chama menos atenção.
Passo a passo para recuperar a CTR
- Pause palavras-chave com CTR muito baixa e muitas impressões: são as que mais pesam na média;
- Pause palavras com índice de qualidade 1 ou 2, como pede a política do programa;
- Revise o relatório de termos de pesquisa e adicione palavras-chave negativas para buscas sem relação;
- Separe grupos de anúncios por tema, com palavras-chave parecidas;
- Reescreva anúncios com a palavra-chave no título e uma chamada clara, seguindo o guia de como escrever anúncios;
- Adicione recursos de anúncio: pelo menos dois sitelinks, frases de destaque e snippets, como no guia de sitelinks;
- Confira a segmentação geográfica, conforme o guia de segmentação.
Cuidado com a correção exagerada
Pausar quase tudo resolve a CTR, mas a conta para de trazer resultado. O objetivo é manter a CTR acima de 5% com volume: palavras-chave relevantes, bem agrupadas, com anúncios específicos. O guia de palavras-chave no Ad Grants ajuda a reconstruir a lista.
Se a conta já foi desativada
Corrija os problemas e solicite a restauração pelo próprio Google Ads. O guia Google Ad Grants suspenso mostra o passo a passo.
Rotina para não voltar ao problema
Uma revisão quinzenal das palavras-chave e da CTR da conta, com uma regra automatizada que pausa palavras de baixa qualidade, evita sustos no fim do mês.
Como a Ruptura ajuda
A Ruptura recupera e mantém contas do Ad Grants dentro das regras, com revisão mensal de CTR, palavras-chave e conversões. Conheça o serviço de gestão do Google Ad Grants ou peça um diagnóstico gratuito.