Poucas ações de marketing são tão eficientes quanto convidar doadores, empresas e possíveis parceiros para conhecer a ONG de perto. Quem vê o trabalho acontecendo, conversa com a equipe e entende o dia a dia tende a doar mais, por mais tempo, e a indicar a organização para outras pessoas. Veja como organizar visitas que fortalecem o relacionamento, sem atrapalhar o atendimento e respeitando as pessoas atendidas.
Quem convidar
- doadores mensais e grandes doadores;
- empresas patrocinadoras e potenciais patrocinadores;
- conselheiros, parceiros e embaixadores;
- jornalistas e influenciadores locais;
- representantes do poder público.
Formatos
- dia de portas abertas: evento periódico para grupos maiores;
- visita guiada individual: para grandes doadores e empresas;
- visita com voluntariado: o visitante participa de uma atividade. Veja voluntariado corporativo;
- visita virtual: vídeo ou transmissão ao vivo para quem está longe.
Roteiro de uma boa visita (1 a 2 horas)
- boas-vindas com um café e uma apresentação curta da ONG;
- passeio pelos espaços, com explicação do que acontece em cada um;
- contato com uma atividade em andamento, sem interromper;
- conversa com alguém da equipe e, se for o caso e houver consentimento, com um atendido ou familiar;
- números, desafios e próximos passos;
- convite concreto: doação mensal, patrocínio de um projeto, voluntariado, indicação.
Respeito às pessoas atendidas
- combine com a equipe e avise as famílias com antecedência;
- evite visitas em momentos sensíveis do atendimento;
- oriente os visitantes sobre fotos (em geral, não fotografar atendidos) e comportamento;
- nunca exponha pessoas como "atração".
Em casas de acolhimento e serviços de saúde, siga as regras específicas de proteção. Veja como divulgar uma casa de acolhimento.
Depois da visita
Agradeça no mesmo dia, envie fotos autorizadas e um resumo do que foi apresentado e faça o convite de forma clara. Registre a visita no CRM. Veja como agradecer doadores e grandes doadores.
Como a Ruptura ajuda
A Ruptura ajuda ONGs a criar programas de relacionamento com doadores e empresas, incluindo visitas, eventos e réguas de comunicação. Veja nosso serviço de programa de doação recorrente, de parcerias com empresas ou peça um diagnóstico gratuito. Se preferir, fale direto com a gente no WhatsApp e conte o momento da sua organização.